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Política de Devoluciones
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Jerzyshop.com

En Jerzyshop.com, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria con productos de alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones que requieran devoluciones. A continuación, detallamos los casos en los que puedes solicitar una devolución y las condiciones aplicables.

Situaciones en las que Aplica la Devolución

1. Espera mayor a 25 días hábiles

  • Si han transcurrido más de 25 días hábiles desde la confirmación de tu pedido y no has recibido tu camiseta, puedes solicitar un reembolso del 100% del importe y, además, la camiseta será enviada sin costo.

  • Si la dirección de envío necesita ser confirmada, el tiempo de entrega comenzará a contar desde la confirmación de tu dirección.

  • Esta política no aplica en reenvíos de pedidos ni en demoras ocasionadas por problemas con la dirección o intentos de entrega fallidos.

2. Camiseta dañada, rota o con defecto de fabricación

  • Si recibes una camiseta con daños, roturas o defectos de fabricación, tienes derecho a solicitar una devolución o un reemplazo sin costo adicional.

  • Se requiere evidencia fotográfica de los daños para validarlo; nuestro equipo analizará las imágenes para determinar la validez de la devolución.

3. Pérdida de paquete

  • En caso de que el paquete se pierda durante el proceso de envío y no pueda ser entregado, podrás solicitar una devolución o el reenvío del paquete sin costo adicional.

4. Incautación por parte de aduana

  • Si tu camiseta es incautada o retenida en aduana por más de 10 días, tienes derecho a solicitar la devolución y el reembolso completo del importe pagado..

Situaciones en las que No Aplica la Devolución

1. Elección de talla incorrecta

  • No se aceptarán devoluciones si seleccionaste la talla incorrecta y la camiseta no presenta defectos de fabricación.

  • Revisa la guía de tallas disponible en nuestro sitio antes de hacer tu compra.

  • Si necesitas cambiar la talla, puedes solicitarlo dentro de las primeras 24 horas enviándonos un mensaje por WhatsApp.

2. Dirección errónea o incompleta

  • No se realizarán devoluciones si proporcionaste una dirección de envío incorrecta o incompleta que impidió la entrega del paquete.

  • Asegúrate de que todos los datos de envío sean precisos al momento de realizar tu compra.

3. Daños causados por el cliente

  • Los daños ocasionados por el cliente, como manchas, rasgaduras o deterioro no relacionado con la fabricación, no son motivo de devolución.

4. Cambios de opinión

  • No se aceptarán devoluciones si decides cambiar de opinión después de que el pedido ha sido procesado y enviado.

5. Desgaste normal

  • El desgaste natural de la camiseta, como pérdida de color o aparición de arrugas, no se considera un defecto de fabricación y no califica para devolución.

Situaciones en las que No Aplica la Devolución

Si necesitas asistencia para realizar una devolución, puedes comunicarte con nosotros:

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

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